Добавить ссылку в блокнот
Вспомните, как было раньше: чтобы рассказать о своем деле, достаточно было дать объявление в районную газету, повесить яркую вывеску и раздать визитки знакомым. Клиенты приходили по рекомендациям, и всё было просто и понятно.
Сейчас мир изменился. Все сидят в смартфонах, повсюду мелькает реклама, и кажется, что чтобы вас заметили, нужно быть блогером-подростком или вкладывать в рекламу огромные деньги. Руки просто опускаются!
Но мы вас обрадуем: главные тренды в продвижении сегодня — это не про сложные технологии и миллионные бюджеты. Они как раз про то, что у многих всегда получалось лучше всего: про искренний разговор, про заботу о клиенте, про создание уюта и доверия. Давайте вместе разберемся, как применить эти ваши сильные стороны в современном мире, чтобы ваш бизнес процветал.
Мы отобрали три самых важных и несложных направления, на которые стоит обратить внимание. Не нужно браться за всё сразу! Выберите то, что вам ближе, и начните с малого.
Суть тренда: современный потребитель не доверяет прямой рекламе. Он доверяет мнению таких же людей, как он сам. Ваша главная задача — не кричать о себе, а создавать пространство доверия вокруг своего бизнеса.
Что это значит для вас на практике?
- Превратите отзывы в ваш главный актив. Недостаточно просто собирать отзывы в блокнотике или на сайте. Самые «живые» и убедительные отзывы сегодня живут в соцсетях.
* Как это сделать? После успешной сделки или оказанной услуги вежливо попросите клиента не просто рассказать, а показать результат вашей работы. Например: «Мария, мы очень рады, что вам понравился наш торт! Будем бесконечно благодарны, если вы поделитесь его фото в своих соц. сетях и отметите наш аккаунт».
* Где это размещать? Для этих целей отлично подойдут ВКонтакте, Telegram и Instagram**. При этом проще всего раскрутить аккаунт в ВК, так как сервис активно развивается. Если ваш бизнес ориентирован на людей постарше (50+ лет) – то можно дополнительно подключить и Одноклассники.
**Принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
- Общайтесь лично. Люди ценят человеческое отношение.
Не бойтесь мессенджеров. Укажите номер в WhatsApp или Telegram для связи. Ваш быстрый, душевный ответ: «Здравствуйте! Спасибо, что написали. Конечно, я всё расскажу и помогу вам», — ценится намного выше, чем безликая анкета на сайте. Это показывает, что за бизнесом стоит живой человек, а не робот.
Простой шаг для старта:
В течение этой недели выберите трех самых довольных и приятных клиентов. Напишите каждому личное сообщение и попросите поделиться фотографией их заказа в соцсетях с отметкой вашей страницы. Не стесняйтесь — люди часто сами рады помочь, если остались довольны!
Суть тренда: идеальные, но бездушные картинки из журналов больше не работают. Людям интересен процесс, история и человек, который стоит за продуктом. Они покупают не просто товар, а эмоции, доверие и вашу историю.
Что это значит для вас на практике?
- Расскажите свою «Историю создания». Почему вы начали этим заниматься? Может быть, вы шили одежду для дочери, а все подруги просили повторить? Или ваши торты стали гвоздем программы на каждом семейном празднике? Эта личная история — ваш уникальный актив, который не скопируют конкуренты. Напишите об этом пост!
- Покажите, как рождается ваше изделие или услуга. Не бойтесь снять на обычный телефон короткий видеоролик или сделать серию фото.
Примеры: Швея может показать, как выкраивает ткань; кондитер — как создает кремовый цветок; мастер по вязанию — как рождается сложный узор. Это подчеркивает вашу экспертность и вкладываемый труд.
- Познакомьтесь со своими клиентами. Разместите на видном месте в соцсетях свою фотографию и небольшую историю о себе. Людям комфортнее иметь дело с тем, кого они «знают в лицо».
Простой шаг для старта:
Прямо сегодня снимите на свой смартфон 30-40 секунд того, что вы делаете. Не нужно идеального света и монтажа! Можно просто снять руки за работой и добавить голосовые комментарии: «Вот так я смешиваю краски для своего знаменитого синего цвета» или «Смотрите, какая красивая ткань, из нее получится прекрасное платье». Главное — ваша искренность.
Суть тренда: видео — это самый простой и быстрый способ донести эмоцию, показать пользу и «оживить» ваш бизнес. Не нужно быть профессиональным оператором! Достаточно вашего смартфона и нескольких минут.
Что это значит для вас на практике?
- Не нужно осваивать TikTok. Начните с более простых и понятных форматов, которые уже есть в знакомых соцсетях: Reels в Instagram**, Клипы во ВКонтакте или YouTube Shorts. Их алгоритмы как раз настроены на то, чтобы показывать ваши видео не только подписчикам, но и новым людям.
**Принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
- О чем можно снимать? Идеи лежат на поверхности!
* Ответьте на частый вопрос клиентов: «Как правильно ухаживать за капризным комнатным растением?», «Какую заготовку для торта выбрать для детского праздника?».
* Дайте полезный совет: «3 ошибки при выборе штор», «Как комбинировать специи для маринада».
* Покажите тот самый «процесс», о котором мы говорили выше.
Простой шаг для старта:
Введите в поиске на YouTube фразу: «Как снять и смонтировать короткое видео для соц. сетей на телефоне для начинающих». Вы найдете десятки простых и понятных уроков длиной 5-10 минут. Это совсем не сложно.
Важный момент: если вы понимаете, что вам совсем не хочется погружаться в эти тонкости, не хватает времени или вы просто хотите, чтобы продвижением занималась команда профессионалов, всегда есть возможность делегировать эту задачу. Например, можно обратиться в маркетинговое агентство https://aoe.kz/, которое профессионально занимается продвижением малого бизнеса, и они возьмут на себя все эти задачи: от съемки видео до настройки рекламы, освободив вам время для основной работы.
Как вы могли убедиться, современный маркетинг для малого бизнеса — это не магия и не высшая математика. Это часто — возвращение к истокам: к честному разговору, к демонстрации своего мастерства и к искренней заботе о клиенте, просто с использованием новых инструментов.
Не стремитесь объять необъятное и хвататься за всё сразу. Выберите всего один способ из тех, что мы обсудили, и просто попробуйте его в течение недели. Сделайте первый шаг — попросите отзыв, снимите короткое видео, расскажите свою историю.
Ваша уникальность, искренняя любовь к своему делу и желание дарить клиентам радость — это и есть ваш самый главный козырь, самый долговечный и модный «тренд», который никогда не выйдет из моды. У вас всё обязательно получится!
